Brilha Goiânia atinge 93% de resolução de chamados

Programa já ultrapassou 139 mil atendimentos e avança na modernização da iluminação pública com tecnologia LED em toda a capital.

O Programa Brilha Goiânia alcançou a marca de 93,33% de resolução dos chamados registrados pela população e já contabiliza mais de 139,6 mil atendimentos concluídos desde o início da operação, em março de 2025. A iniciativa tem transformado a iluminação pública da capital com a substituição de equipamentos convencionais por luminárias de LED, trazendo mais segurança, eficiência energética e qualidade de vida aos moradores.

Segundo dados divulgados pela Prefeitura de Goiânia, o tempo médio de atendimento é de cinco dias úteis. Atualmente, mais de 5 mil solicitações já foram registradas pela Central de Atendimento do programa, que recebe demandas principalmente por meio do aplicativo Brilha Goiânia.

Tecnologia LED gera economia e mais segurança

A modernização da rede de iluminação é um dos pilares do programa. As luminárias de LED oferecem maior capacidade de iluminação em ruas, avenidas, praças e espaços públicos, além de proporcionarem economia superior a 50% no consumo de energia elétrica e nos custos operacionais.

Goiânia possui mais de 190 mil pontos de iluminação pública, que permanecem sob monitoramento constante das equipes responsáveis pelo serviço. A melhoria na iluminação também contribui para aumentar a sensação de segurança da população, melhorar a mobilidade urbana e valorizar os espaços públicos da cidade.

Monitoramento permanente agiliza atendimentos

Entre as principais ocorrências registradas estão luminárias apagadas durante a noite e problemas em pontos que ainda utilizavam antigas lâmpadas de vapor de sódio. Após o registro da solicitação, o chamado é encaminhado ao Centro de Controle Operacional (CCO), que coordena a análise e o planejamento dos reparos.

Além das demandas enviadas pelos moradores, equipes realizam rondas noturnas e inspeções diurnas para identificar falhas na rede de iluminação, garantindo respostas mais rápidas aos problemas encontrados.

Atualmente, 110 chamados estão em fase de execução. Outros 233 não puderam ser concluídos devido a fatores externos, como ausência de rede elétrica, necessidade de poda de árvores, dificuldade de acesso ou situações que oferecem risco às equipes.

Participação da população fortalece o programa

O aplicativo Brilha Goiânia tem sido uma ferramenta importante para ampliar a participação popular. Por meio da plataforma, os moradores conseguem registrar solicitações georreferenciadas, acompanhar o andamento dos atendimentos e receber notificações após a conclusão dos serviços.

Os bairros que mais registraram demandas foram Jardim América, com 377 solicitações, seguido por Setor Sul (355), Setor Central (275), Jardim Novo Mundo (259) e Jardim Petrópolis (191).

Região Oeste lidera número de chamados

Entre as regiões da capital, a Região Oeste registrou o maior volume de solicitações, com 1.014 chamados. Na sequência aparecem a Região Sudoeste (1.007), Norte (771), Sul (769), Noroeste (734), Centro (697) e Leste (470).

Os índices de reincidência permanecem baixos, inferiores a 1% nos postes instalados em vias públicas. As situações mais frequentes estão relacionadas ao furto de cabos elétricos em praças e áreas públicas, problema que compromete o funcionamento da iluminação mesmo após os reparos.

Com os resultados alcançados, o Brilha Goiânia se consolida como uma das principais iniciativas de modernização urbana da capital, unindo tecnologia, eficiência operacional e participação cidadã para tornar a cidade mais segura e sustentável.

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Fonte: Secretaria Municipal de Comunicação (Secom) – Prefeitura de Goiânia. Fotos: Joabe Mendonça.